Päijät-Sote-sovellus toi orimattilalaisten ulottuville uuden, digitaalisen asiointitavan kesäkuun alusta alkaen. Tietoturvallisuus sovelluksen käytössä on varmistettu vahvan tunnistautumisen avulla. Puolesta asiointiin on mahdollisuus monissa toiminnoissa, kuten digiklinikalla. Puolesta asiointi pohjautuu suomi.fi-valtuuksiin.
Digiklinikka-asiointi on sovelluksen käytetyin palvelu. Sen lisäksi sovelluksesta pystyy tarkistamaan tulevat ajanvaraukset, myös suunterveydenhuollon osalta, laboratoriolähetteet ja laboratoriovastaukset sekä käyntien sairauskertomuskirjaukset terveydenhuollon ja kuntoutuksen sekä apuvälineyksiköiden osalta. Osa ajanvarauksista on mahdollista perua sovelluksen kautta.
– Vastaanotolle saapuessa kannattaa ilmoittautua paikalla olevaksi sovelluksen ilmoittaudu-painikkeella, jolloin ammattilainen näkee potilastietojärjestelmän kautta asiakkaan saapuneen paikalle, opastaa digiasiantuntija Satu Hiekkanen-Torkko.
– Myös oman puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen tarkistaminen ja päivitys kannattaa tehdä kirjautumisen yhteydessä.
Sovelluksessa voi omien sairauskertomuskirjausten katselun lisäksi täyttää esitietolomakkeita joko avoimien lomakkeiden kautta tai vastaamalla ammattilaisen lähettämään kyselyyn. Sovelluksen kautta toteutettava videoetävastaanotto on saanut positiivisen vastaanoton potilailta sekä ammattilaisilta ja kasvattanut tasaisesti suosiotaan sitä mukaa kun se on otettu käyttöön eri yksiköissä.
Digihoitopoluilla puolestaan pystyy aktiivisesti osallistumaan omaan hoitoonsa tai edistämään omaa terveyttään liittymällä hoitopoluille niin halutessaan.
Sovelluksen kehitystyö jatkuu ja toiminnallisuudet paranevat
Nyt käytössä olevien palveluiden lisäksi Päijät-Sote-sovellusta kehitetään jatkuvasti. Kesäkuun alusta hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen yksikön asiantuntijoiden sekä kuntien liikuntaneuvojien ajanvaraukset ja kertomuskirjaukset ovat tarkistettavissa sovelluksessa.
Myös erikoissairaanhoidon yksiköt ottavat digitaalisia palveluita käyttöönsä nykyisten palveluiden rinnalle. Tämä kehitys näkyy asukkaille muun muassa laajentuneina ajanvaraustietojen näkymisenä sekä uusina toiminnallisuuksina oman hoitavan yksikön yhteydenottokanavissa.
Päijät-Sote-sovelluksen laajat palvelut ovat nyt käytössä kaikissa muissa päijäthämäläiskunnissa paitsi Sysmässä.
Digiklinikasta lyhyesti
Digiklinikalta saa apua oireisiin, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta, kuten äkillisissä silmä-, iho- ja ylähengitystieoireissa. Palvelu on käytettävissä joka päivä kello 6-22.
Digiklinikan kautta saa apua myös hampaiden ja suun terveyden asioissa päivittäin kello 8-20.
Lisäksi Huoli pärjäämisestä -kanavalla ammattilaiset vastaavat arkisin kello 8-16.
Palvelut ovat käytettävissä puhelimeen ladattavalla Päijät-Sote-sovelluksella tai selaimella osoitteessa paijatsote.suomisote.fi
Sovelluksesta löytyy lisää tietoa, käyttöohjeita ja -videoita verkkosivuilta paijatsote.fi/paijat-sote-sovellus. Päijät-Sote-sovellus – Päijät-Sote (paijat-sote.fi)
Digipalvelujemme suosion salaisuus piilee helppoudessa ja ajan säästymisessä. Tässä jutussa lahtelaiset Maija ja Jenni kertovat, miten digipalvelut ovat auttaneet kiireisessä perhearjessa. Anneli Asikkalasta ja Sirkka Padasjoelta puolestaan valottavat, miksi ovat tyytyväisiä videovastaanoton käyttäjiä.
Lahtelainen Maija kuuli Päijät-Sote-sovelluksesta työnsä kautta ja päätyi kokeilemaan sitä ensimmäisen kerran lapsen silmätulehduksen hoitamiseen. Asiointi lapsen puolesta onkin yksi päijäthämäläisten eniten käyttämistä sovelluksen palveluista.
– Sovellus oli kätevä tapa saada silmätipat silmätulehdukseen ilman, että tarvitsi lähteä mihinkään kotoa. Diagnoosi saatiin, kun kuvasin lapsen silmän ja lähetin sen sovelluksen kautta asiantuntijalle. Resepti tuli apteekkiin, josta vain kävin hakemassa tipat, kuvaa Maija aikaa säästänyttä ja tehokkaaksi kokemaansa palvelua.
Hän suosittelisi sovellusta kouluarvosanalla yhdeksän.
– Erityisesti kiireiselle lapsiperheelle tai kenelle vaan, jolla on esimerkiksi hankaluuksia päästä vastaanotolle, jos ei ole omista autoa.
”Sovellus helpottaa elämäämme”
Toinen Lahdessa asuva perheenäiti, Jenni, törmäsi sovellukseen ensimmäisen kerran mainoksessa, todennäköisesti sosiaalisessa mediassa.
– Olen käyttänyt sovellusta etenkin alaikäisten lasten terveysasioiden hoitoon. Olen saanut sitä kautta aina tarvittaessa kiinni terveydenhoidon ammattilaisen. Olen voinut kysyä, jos jokin terveysasia huolestuttaa. Olen saanut myös lähetteitä laboratoriokokeisiin ja kokeiden tuloksia sovelluksen kautta, Jenni kertoo.
Palvelulla hän näkee monia hyviä puolia.
– Sovellus on loistava ja säästää varmasti kaikkien aikaa. Puhelimessa jonottelun ja selittelyn sijaan voin nopeasti kirjoittaa asiani chat-keskusteluun ja lukea vastauksen nopeasti omien arkikiireiden keskellä. En joudu soittamaan jokaisesta pienestäkin terveysasiasta ja viemään puhelinaikaa sellaisilta, jotka sitä enemmän tarvitsevat. Sovelluksen kautta tavoittaa terveydenhuollon ammattilaisen matalalla kynnyksellä.
Perheensä kannalta Jenni arvostaa ennen kaikkea sovelluksen tuomaa helppoutta arkeen.
– Sovellus helpottaa elämäämme. Minulla on tunne, että saan tarvittaessa vaivattomasti tukea ja apua terveysasioihin. Voin kirjoittaa viestin missä ja milloin vaan. Palvelu on ollut asiantuntevaa, ystävällistä ja inhimillistä.
Sovellusta hän suosittelisi kiitettävällä arvosanalla yhdeksän erityisesti kaikille vanhemmille.
– Sovelluksen kautta lasten asioiden hoitaminen on helppoa. Kiitos sovelluksesta, hän päättää hymyillen.
Hoitaja kotiin videoyhteydellä
Videovastaanotto on ollut asikkalalaiselle Annelille toimiva ratkaisu, kun käsi on tarvinnut kuntouttavaa toimintaterapiaa. Hän kuuli sovelluksen videovastaanotosta eli etävastaanotosta toimintaterapeutiltaan.
– Tartuin kokeiluun ilman muuta, kun koin, että etävastaanotto on niin hyvä ja helppo tapa. Säästyn kulkemisilta, kun itselläni ei ole autoa. Osaan käyttää tietotekniikkaa, joten senkin puolesta onnistui hyvin, Anneli kertoo.
Videovastaanoton lisäksi hän on hyödyntänyt Päijät-Sote-sovellusta myös jatkosuunnitelmien tekoon hoitajan kanssa, kotoa käsin. Yhteydet ovat toimineet hyvin, vaikka Anneli asuukin syrjemmällä.
Erityisen hyvänä Anneli pitää sitä, että palvelu tulee kotiin. Saatavuus on hänen mukaansa helpottunut ehdottomasti.
– Ei tarvitse matkustaa. Helppous, kun kaiken saa kotona – en olisi päässytkään kerran viikossa lähimmälle terveysasemalle. Lisäksi kaikki toimii ajallaan: kun on sovittu aika, homma hoituu juuri silloin eikä tarvitse odottaa yhtään.
– Jos tietotekniikkaa jonkun verran hallitsee, niin annan heti suositteluna kympin, Anneli kannustaa muitakin kokeilemaan palvelua.
“Kamalan hyvä, kun saa kuntoutuksen kotiin”
Padasjokelainen Sirkka on iäkkäimpiä sovelluksen käyttäjiä, yli 80-vuotias. Hänelle fysioterapeutti kertoi kotikuntoutuksesta etäyhteydellä.
– Sanoin heti, että haluan kotikuntoutuksen, jos suinkin mahdollista. Käytin aikoinaan vuosikymmenet tietotekniikkaa maatalouden kirjanpidossa, joten en pelkää tietokonetta. Yhteyskin toimii meillä moitteetta valokuidulla. Toivottavasti myös muilla sivukulmilla yhteydet kehittyvät. Suosittelen lämpimästi, että mahdollisimman moni pääsisi käyttämään, Sirkka juttelee.
Hän pitää etäyhteydellä hoitajan saamista kotiin hienona ja helppona tapana.
– Tabletin kautta jumpataan. Ohjaaja näyttää, miten liikkeet tehdään ja kuva näkyy. Yksi jumppa kestää puolisen tuntia kerralla. On niin paljon helpompaa kuin kirkonkylän fysioterapeutille meno, tarvitsisin kyytiä aina jolta kulta. Kamalan hyvä, kun saa kuntoutuksen kotiin.
Sovelluksesta hän on silloin tällöin muistin virkistämiseksi katsonut myös laboratoriokokeiden tuloksia.
Suositteluarvosanaksi Sirkka antaa kiitettävän.
– Melkein kymppi, mutta sanotaan nyt yhdeksän, kun vaatii käyttäjältä pankkitunnusten huolehtimisen. Yhteys fysioterapeuttiin on niin kympin arvoista.
Läheskään kaikilla vanhemmilla ihmisillä ei ole pankkitunnuksia, sillä moni pelkää ne hukkaavansa. Vanhemman väen arkuuden poistamiseksi Sirkka esittää toiveenaan hyvinvointialueelle, että tietoisuutta sovelluksesta voisi vielä lisätä taajamista etäämmällä asuville, josta matkat palveluihin ovat pidemmät.
Hyvinvointialueellamme digipalvelujen ydin on Päijät-Sote-sovellus
Jo yli 40 000 päijäthämäläistä on ottanut sovelluksen käyttöönsä. Sovellus tarjoaa nopean reitin moniin perinteisesti sote-keskuksista paikan päältä saatuihin palveluihin. Palvelua voi käyttää myös tietokoneella osoitteessa paijatsote.suomisote.fi.
Sovellukseen sisältyy digiklinikka, jonka kautta moniin oireisiin saa apua ja neuvontaa vaikkapa kotisohvalta ilman ajanvarausta ja ilman fyysistä tutkimusta. Yhteyden terveydenhoidon ammattilaisiin saa digiklinikan kautta minuuteissa.
Esimerkiksi flunssa- tai allergiaoireet, vatsavaivat tai iho-oireet hoituvat sovelluksella usein huomattavasti nopeammin kuin asioimalla sote-keskuksessa. Myös keskussairaalan potilaiden seurantaan sovelluksen videovastaanotto tuo uudenlaisen vaihtoehdon jo monen poliklinikan potilaalle. Lisäksi vähitellen erilaiset taustatietolomakkeet ja monet sosiaalipalvelut tulevat osaksi sovellusta.
Lisää tietoa sovelluksesta ja useimmin kysytyt kysymykset löydät verkkosivuilta paijat-sote.fi/paijat-sote-sovellus/
Päijät-Sote-sovelluksen käyttäjä löytää kuluvan vuoden aikana yhä enemmän palveluja samasta paikasta. Sovelluksessa voi
- asioida Digiklinikalla
- tarkastella ja perua ajanvarauksia
- lukea omia hoitokertomuksia
- tarkastella omia tietoja ja laboratoriotuloksia
- lähettää kiireettömän viestin terveydenhuollon ammattilaiselle
- osallistua videovastaanotolle
- vastata sähköisiin kyselyihin tai lomakkeisiin ja täyttää erilaisia raportteja
- vastaanottaa viestejä ammattilaiselta.
Samalla sähköisen Hyvis-asiointipalvelun käytöstä luovutaan Päijät-Hämeen hyvinvointialueella 1. maaliskuuta.
Ohjeet sovelluksen lataamiseen ja käyttöön löytyvät osoitteesta www.paijat-sote.fi/paijat-sote-sovellus.
Sähköiset kutsukirjeet tulevat jatkossa Suomi.fi-palveluun, jonne kirjaudutaan vahvan tunnistautumisen kautta. Suomi.fi on verkkopalvelu, josta löytyvät kootusti kaikki Suomen julkisen hallinnon palvelut ja asiointikanavat.
Sähköinen ajanvaraus toimii ennallaan vuoden 2024 loppuun asti. Omaolo-palvelu säilyy ennallaan, ja sen kautta voi tehdä oirearvion, kuntotarkastuksen tai ottaa käyttöön hyvinvointivalmennuksen.
Muutoksen tarkoituksena on selkeyttää hyvinvointialueen asiakkaiden sähköistä asiointia ja samalla saavuttaa kustannussäästöjä.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueella digitalisaation hyötyjä halutaan tuoda asiakkaiden ja ammattilaisten ulottuville. Päijät-Sote-sovellus ja toimiva verkkoyhteys mahdollistavat videovastaanotot usein myös osana erikoissairaanhoitoa. Hyvinvointialueen perustason terveyspalveluissa etävastaanotot ovat olleet jo pidempään käytössä.
Syksyn myötä videovastaanottojen käyttö mahdollistuu yhä useammassa palvelussa. Asiakas voi myös itse kysyä mahdollisuudesta hoitaa asia videoyhteydellä.
Videovastaanotto Päijät-Sote-sovelluksella on tietoturvallinen ja sujuva asiointitapa, jolla parannetaan palveluiden saatavuutta, sujuvuutta ja asiakaskokemusta. Päijät-Sote-sovelluksella asiakas voi hoitaa useamman asian samaa kanavaa käyttäen. Asiakassovellus toimii verkkoselaimella, kännykässä tai tabletilla. Digitaalinen asiointi tukee myös hyvinvointialueen tavoitteita vähentää hiilijalanjälkeä ja toimia ympäristöystävällisesti.
Neurologian poliklinikan lääkäri ottaa vastaan etänä
Neurologian poliklinikalla videovastaanotot ovat olleet osa potilaan hoitoa kesäkuulta alkaen. Syyskuun alusta videovastaanottomahdollisuus laajeni myös lääkärille.
- Asiakas saa meiltä käytännössä saman palvelun videovastaanotolla kuin paikan päällä. Hyödyt asiakkaan kannalta ovat moninaiset. Vastaanotolle voi osallistua mistä tahansa eikä tarvitse kulkea erikseen vaikkapa Päijät-Hämeen keskussairaalalle. Videovastaanotoilla asiakas myös saa halutessaan keskustelun aikana kätevästi sähköisenä kyselyjä, linkkejä ja tiedostoja, kertoo sairaanhoitaja Minna Aalto.
Videovastaanottoja neurologian poliklinikalla tarjotaan muun muassa epilepsian kontrollikäynneille ja migreenipotilaille.
– Etenkin epilepsiakontrollien suhteen asiakkaat ovat olleet kiitollisia etämahdollisuudesta, koska asiakkaiden ajokielto saattaa vaikeuttaa asiointia paikan päällä. Lisäksi sosiaalisia tilanteita arasteleville videovastaanotot ovat tarjonneet tukea ja helpotusta arjen hallintaan, Aalto sanoo.
Neurologian poliklinikan lisäksi videovastaanotot ovat jo käytössä keuhkopoliklinikalla, ravitsemusyksikössä ja kuntoutuksen eri palveluissa. Kuntoutuksen vastaanotoilla on annettu ensi- ja jatkohoito-ohjeita sekä ohjattu terapiaharjoitteissa tai toteutettu etäkuntoutusjakso.
Henkilöstö saanut koulutusta uuteen toimintatapaan
Henkilöstö on saanut perehdytystä videovastaanottojen toteuttamiseen Päijät-Sote-sovelluksella keväästä lähtien. Valmius videovastaanottojen käyttöön on jo kotisairaalassa ja avosairaanhoidossa Asikkalassa, Hollolassa ja Padasjoella. Avosairaanhoidossa videovastaanottoa kokeillaan esimerkiksi tablettidiabeetikkojen kontrollikäynneissä, osana hoidon tarpeen arviointia tai psykoterapian jatkolausuntojen tekemisessä. Myös erikoissairaanhoidossa syöpätautien poliklinikalla ja vatsatauteja hoitavassa yksikössä eli vatsakeskuksessa henkilöstö on saanut koulutuksen.
Ohjeita ja video videovastaanoton käyttöön löytyy osoitteesta paijat-sote.fi/paijat-sote-sovellus/
Suora linkki käyttöönoton opastusvideoon Päijät-Sote-sovellus, videovastaanotto