Päijät-Hämeen hyvinvointialueelta on lähetetty 52 asiakkaalle aterialaskuja kahteen kertaan palveluntuottaja Provincia Oy:n järjestelmävian vuoksi. 

Ateriapalveluiden tuplalaskut koskevat osaa Anianraitin palvelukodin ja Aleksanterinkadun toimintakeskuksen asiakkaista. 

Provincia Oy:stä ollaan yhteydessä asiakkaisiin, joita virhetilanne koskee. Asiakkaille aiheettomasti toimitetut tuplalaskut hyvitetään. Hyvityslaskujen mukana asiakkaat saavat tiedotteen ja ohjeet miten toimia, jos molemmat laskut on jo maksettu.  

Päijät-Hämeen hyvinvointialue pahoittelee tilanteesta aiheutunutta vaivaa. 

Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän laskutukset siirtyvät 1.1.2023 alkaen Päijät-Hämeen hyvinvointialueen vastuulle. Nykyiset Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän voimassa olevat suoramaksu- ja e-laskusopimukset voidaan siirtää Päijät-Hämeen hyvinvointialueelle, kun vuosi 2022 on saatu kokonaan laskutettua eli tammikuun 2023 puolivälin jälkeen. Tämä ei aiheuta toimenpiteitä nykyisille asiakkaille, vaan voimassa olevat suoramaksu- ja e-laskusopimukset siirtyvät automaattisesti Päijät-Hämeen hyvinvointialueelle.

Päijät-Hämeen hyvinvointialueelle siirtyvien heinolalaisten ja sysmäläisten sekä Etevasta siirtyvien asiakkaiden tulee tehdä suoramaksu- tai e-laskusopimus oman pankkinsa kanssa. Sopimuksen tekeminen on mahdollista vasta sitten, kun ensimmäinen hyvinvointialueen laskuttama paperilasku on saapunut. Arvioitu ajankohta tälle on tammikuun 2023 lopulla. Suoramaksu- ja e-laskusopimukseen tarvittavat tiedot löytyvät laskulta. Laskuttajaksi tulee valita Päijät-Hämeen hyvinvointialue.

Tarvittaessa lisätietoja laskutuksesta ma – to klo 9 – 11 puh. 03 819 3999 tai
myyntireskontra@phhyky.fi

PÄIJÄT-HÄMEEN HYVINVOINTIYHTYMÄ